Oytek, ISO 20000 Belgesini Aldı

OYTEK, bilgi teknolojileri alanında uluslararası ilk ve tek standart olan ISO 20000 BT Hizmet Yönetim Sistemi belgesini almaya hak kazandı. OYTEK, bu başarısıyla ISO 20000 belgesini “Saha Hizmetleri” alanında Türkiye’de alan ilk sistem entegratörü şirket olma özelliğini de kazanmış oldu.
Bilgi teknolojileri hizmet yönetimi, en iyi uygulamaları ve yönetim süreçlerinin tanımlanarak açıklandığı, ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi ) çalışmalarına dayanan ISO 20000 sistem standardını almanın kendilerine büyük memnuniyet verdiğini belirten OYTEK Süreç ve Kalite Müdürü Derya İlhan Öztürk şunları söyledi:

“ISO 20000 gibi gerçekleştirdiğimiz tüm belgelendirme çalışmaları performansımızı daha da ileriye götürerek müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmenin yanısıra, iş süreçlerimize fark edilir katkılar sağlamamıza imkan veriyor. Bu standart ile OYTEK’in hizmet kalitesi, güvenilir kurumsal desteği, müşteri ihtiyaçlarını doğru anlama, doğru hizmet ve destek ile müşteri memnuniyetinin sağlanması gibi birçok alandaki başarısını belgelemiş olduk.”